Клиенты и услуги

Карточка клиента хранит контакты, скидку, историю визитов и фото работ. Базу можно перенести из файла или из контактов телефона. Услуги собираются в категории и настраиваются под каждого мастера.

Как вести базу клиентов?

Меню профиля → «Клиенты». В карточке клиента — телефон, ссылка на соцсеть, заметка, скидка, история визитов и фотогалерея работ: фото, прикреплённые при завершении визита, попадают сюда автоматически. Список фильтруется по сегментам: Новые, Активные, Постоянные, Спящие, Потерянные. Базу можно перенести из файла (CSV, Excel, TXT) или из контактов телефона, а также выгрузить обратно файлом.

Как добавить услуги и категории?

Меню профиля → «Услуги» → «Добавить услугу». Указываются название, категория, описание (его может сгенерировать ИИ), стоимость, длительность и фото. Переключатель «Доступна для онлайн-записи» решает, видят ли услугу клиенты на публичной странице, «Популярная услуга» выносит её в отдельный блок. Услуга может быть общей для всех мастеров или личной услугой одного. Категории редактируются кнопкой «Категории».

Что такое «Популярные услуги»?

Популярные услуги (отдельная страница) — до 5 услуг, которые показываются первыми при выборе услуги в записи и на странице онлайн-записи. Добавляются через шит выбора услуги — так же, как при создании записи; лишнюю можно убрать крестиком. При попытке добавить шестую появится предупреждение о лимите в 5.

Что за раздел «Фото»?

Меню профиля → «Фото». Здесь в одной ленте собраны все снимки работ, которые мастера прикрепляли к визитам и карточкам клиентов — удобно посмотреть, что салон сделал за последнее время, и найти работу конкретного клиента.

Это внутренний раздел: клиентам он не виден. На странице онлайн-записи показываются фотографии из слайдера (Бизнес-настройки) и снимки, добавленные к услугам.

Другие разделы обучения

Клиенты и услуги · Easy BeeZy